Uluslararası hasta taleplerine kendi dillerinde, 7/24 yanıt verin
FJMV Health yeni talepleri geldiği anda İngilizce, Türkçe, Farsça veya Arapça (Almanca ve Rusçada daha sade yanıtlarla) yanıtlar, hekiminizin ihtiyaç duyduğu bilgileri toplar ve koordinatörünüze eksiksiz bir vaka teslim eder. Tüm klinik ve randevu kararlarını insanlar verir. Demo bir diş kliniğini gösterir; bugün yaygın diş tedavilerinden oluşan bir liste hazırdır (implant, All-on-4, kaplama, lamine, gülüş tasarımı, kanal tedavisi, beyazlatma ve daha fazlası); örnek fiyat ve kalış süresi yalnızca implant ve lamine için vardır, saç ve estetik tedavilerini pilotta birlikte ekleriz.
Koordinatörlerinizin fark edeceği üç şey
Hastanın dilinde, 7/24 yanıt
Riyad, Moskova veya Münih’ten bir hasta gece 23:00’te yazar ve ertesi sabah değil, birkaç saniye içinde kendi dilinde yanıt alır.
Vakalar hekim zamanından önce tamamlanır
Tedavi, ünite sayısı, seyahat tarihleri, röntgen veya fotoğraflar ve WhatsApp numarası önce toplanır; hekim yalnızca incelemeye hazır vakaları görür.
Hiçbir fiyat talebi soğumaz
Her açık vakada neyin eksik olduğu ve ne kadar beklediği görünür. Sessizleşen vakalar, hastanın dilinde önerilen bir mesajla takip listesine düşer; ne gönderileceğine ekibiniz karar verir.
İnteraktif Klinik Kabul Masası
Riyad, Moskova veya Münih’ten bir hasta gibi; İngilizce, Türkçe, Farsça, Arapça, Almanca veya Rusça yazın ve vakanın incelemeye hazır hâle gelişini izleyin.
Kurgusal bir klinikle demo. Fiyatlar ve ayrıntılar örnektir; hiçbir şey rezerve edilmez.
Bu sohbet acil durumlar için izlenmez. Nefes almada veya yutmada güçlük, yoğun kanama, yüksek ateş, göğüs ağrısı, bayılma ya da yüzde veya boyunda şişlik varsa hemen Türkiye’de veya AB’de 112’yi, başka bir ülkedeyseniz yerel acil durum numaranızı arayın ya da en yakın acil servise gidin.
FJMV Health demosuna hoş geldiniz. İstanbul’daki kurgusal bir örnek kliniğin hasta kabul asistanıyım. Diş tedavisi, örnek fiyatlar veya görüşme talebi konusunda nasıl yardımcı olabilirim?
Demo: mesajlar Frankfurt’taki sunucumuzda işlenir, saklanmaz. Gizlilik bildirimi
- •Seçilen tedaviye bağlıdır
Koordinatörünüzün gördüğünü görün
Koordinatör görünümünün salt okunur demosu: 20 kurgusal vaka, durum, tamamlanma, işaretlenen uyarı işaretleri, takipler ve tek sayfalık vaka özeti. Giriş gerekmez.
İlk mesajdan hekim incelemesine üç adım
Asistan toplar ve düzenler. Kararı ekibiniz verir.
Hasta yazar
Web sitenizdeki sohbette (pilot kurulumda WhatsApp’ta da); İngilizce, Türkçe, Farsça, Arapça, Almanca veya Rusça. Bazı uyarı işaretlerini personel için işaretler ve sabit bir acil durum mesajı gösterir; bir acil durum hizmeti değildir. Bir uyarı işareti işaretlendiğinde o konuşmada yapay zekâ kullanılmaz.
Asistan vakayı tamamlar
Bilinen soruları yalnızca kliniğinizin kendi bilgileriyle yanıtlar, eksikleri tek tek sorar; randevuyu, kesin fiyatı veya tedaviye uygunluğu asla onaylamaz.
Koordinatörünüz devralır
Eksiksiz vakalar ile uyarı işareti veya belirti işaretlenen vakalar, vaka bağlantısıyla koordinatörünüze iletilir. Koordinatör ayrıntıları inceler, sohbeti tek tıkla devralır ve hazır vakaları hekime aktarır.
Önce güvenlik ve kontrol
Üründe bugün olanlar. “Pilot” olarak işaretlenenler kurulumda açılır.
Yapay zekâdan önce uyarı işareti kontrolü
Altı dilde anahtar kelime kuralları nefes darlığı, yutma güçlüğü, şiddetli kanama, ateş ya da yayılan veya göze ya da boyna ilerleyen şişlik gibi bazı uyarı işaretlerini personel için işaretler ve sabit acil durum yönlendirmesi gösterir. Bir acil durum hizmeti değildir ve acil durumları gözden kaçırabilir; bu yüzden sohbet her zaman acil durumlar için izlenmediğini belirtir. Bir belirtiden söz eden diğer her mesaj koordinatörünüz için işaretlenir: sohbet sabit bir yanıt verip bir kişiyi bekler; aynı mesaj bir tedavi, fiyat, randevu ya da seyahat de soruyorsa acil durum uyarı satırını gösterir ve konuşma devam eder. Hiçbir hekime otomatik bildirim gitmez.
Uydurma yanıt yok
Fiyat, çalışma saatleri, adres, ödeme ve otel desteği yalnızca kliniğinizin kendi ayarlarından gelir. Randevuyu asla onaylamaz, hastanın tedaviye uygun olduğunu söylemez.
Doğal sohbet, doğru sağdan sola düzen
İngilizce, Türkçe, Farsça ve Arapçada kısa ve kibar yanıtlar; Farsça ve Arapça için doğru sağdan sola düzen. Almanca ve Rusça daha sade yanıtlarla desteklenir.
Koordinatör paneli (pilot)
Vaka listesi, tamamlanma oranı, eksikler, iç notlar, eksiksiz denetim kaydı ve tek tıkla devralma; İngilizce veya Farsça.
Onay ve saklama süresi (pilot)
Bir şey saklanmadan önce hasta kendi dilinde kısa bir onay mesajı görür. Vakalar, belirlediğiniz süre sonunda otomatik olarak silinir.
Yapay zekâ olmadan da çalışır
Yapay zekâ servisi yavaş veya erişilemez olsa bile kural tabanlı motor yanıt vermeye ve vakayı toplamaya devam eder.
Kliniğiniz için örnek bir senaryo deneyin
Mesai sonrası gelen yabancı hasta taleplerinin ciroya etkisini hesaplayın.
Yaklaşık 28 mesai dışı talepten ayda 2,8 hasta × paket fiyatınız. Maliyetler düşülmeden brüt tutar.
Girdiğiniz sayılardan oluşan örnek bir brüt senaryo: maliyet yok, yukarı yuvarlama yok; tahmin ya da vaat değildir. Gerçek sonuçlar ekibinizin takibine ve fiyatlarınıza bağlıdır.
Öngörülebilir Klinik Dağıtım Fiyatları
Standart
Bir klinik için kurulum ve aylık işletim.
- ✓Sizinle birlikte kurulan tedavi listesi (bugün: implant, All-on-4, kaplama, lamine, kanal tedavisi, beyazlatma ve diğer yaygın diş tedavileri)
- ✓Kliniğinizin hasta dilleri
- ✓Gerekli belge kontrol listesi
- ✓Bazı vakaları personel için işaretleyen uyarı işareti kuralları (acil durum hizmeti değildir)
- ✓Eksiksiz ve işaretlenen vakalar için bildirimli koordinatör paneli
- ✓Sessizleşen vakalar için takip listesi (ne gönderileceğine ekibiniz karar verir)
Kurucu klinik koşulları ilk 3 klinik için geçerlidir.
Fiyatlar USD cinsindendir. WhatsApp Business API mesajlaşma ücretleri maliyet üzerinden ayrıca faturalandırılır.
Ürünü bizimle birlikte şekillendirin
İlk pilotları yürütmek için İstanbul’da 3 kurucu klinik arıyoruz: sizin tedavileriniz, sizin dilleriniz, sizin koordinatör iş akışınız.
- Gerçek klinik bilgileriniz ve tedavi şablonlarınızla kurulum
- Ürünü geliştirenlerle doğrudan iletişim
- Sizinle birlikte belirlenen kurucu koşullar
Kliniklerin sorduğu sorular
Tıbbi tavsiye veya teşhis verir mi?
Hayır. Bilgi toplar ve pratik soruları yanıtlar. Hastanın bir tedaviye uygun olup olmadığına her zaman hekiminiz karar verir.
Randevu verebilir veya fiyatı kesinleştirebilir mi?
Hayır. Hastanın tercih ettiği tarihleri kaydeder ve yalnızca sizin belirlediğiniz örnek fiyatları tahmin olarak gösterir. Her şeyi koordinatörünüz onaylar.
Hangi dilleri konuşur?
Hasta sohbeti İngilizce, Türkçe, Farsça, Arapça, Almanca ve Rusça çalışır. İngilizce, Türkçe, Farsça ve Arapçada en doğal hâlindedir; Almanca ve Rusça yanıtlar daha sadedir. Koordinatör paneli İngilizce ve Farsçadır.
Hasta bir belirtiden veya uyarı işaretinden söz ederse ne olur?
Bir uyarı işareti işaretlenirse hemen sabit bir acil durum metni gösterilir (Türkiye’de veya AB’de 112’yi, başka bir ülkedeyseniz yerel acil durum numaranızı arayın ya da en yakın acil servise gidin), o konuşmada yapay zekâ kapanır ve pilot kurulumda koordinatörünüze bildirim gider. Kontrol acil durumları gözden kaçırabilir ve bir acil durum hizmeti değildir: bir belirtiden söz eden diğer her mesaj koordinatörünüz için işaretlenir (sabit bir yanıtla ve bir kişiyi bekleyerek; aynı mesaj bir tedavi, fiyat, randevu ya da seyahat de soruyorsa acil durum uyarı satırıyla ve konuşma devam ederek); sohbet de her zaman acil durumlar için izlenmediğini gösterir.
Hasta verileri nerede saklanır?
Demoda hiçbir şey saklanmaz. Pilotta vakalar yalnızca hasta onay verdikten sonra AB’deki bir veritabanında saklanır ve belirlediğiniz süre sonunda silinir. Tüm veri akışlarını, hukuk danışmanınız inceleyebilsin diye yazılı olarak paylaşırız.
WhatsApp ile çalışır mı?
WhatsApp Business bağlantısı hazırdır; kliniğinizin bir WhatsApp Business hesabı olduğunda pilot kurulumda açılır. Meta’nın mesaj ücretleri ayrıca faturalandırılır.
Teknik bir ekibe ihtiyacımız var mı?
Hayır. Kurulumu koordinatörünüzle birlikte yaparız. Siz klinik bilgilerinizi, tedavilerinizi ve ekibinizin konuştuğu dilleri bize iletirsiniz.