Kliniğiniz artık Farsça da konuşuyor
Farsça konuşan hastalar gece gündüz kendi dillerinde yanıt alır. Hasta danışmanlarınıza Türkçe veya İngilizce hazır bir vaka özeti gelir. Müşteri takip sisteminiz ve iş akışınız olduğu gibi kalır.
salam, baraye 2 ta implant mikhastam bedoonam chikar konam. january miam istanbul
بسیار خوب، ۲ واحد ایمپلنت دندان. ممنون، پس حدود ژانویه سفر می‌کنید. آیا رادیوگرافی پانورامیک (OPG) جدید از دندان‌هایتان دارید؟02:04
- Talep
- İmplant
- Diş sayısı
- 2
- Seyahat
- Ocak
- Eksik
- Röntgen (OPG)
- Dil
- Farsça (Finglish)
- Uyarı işareti
- Yok
- 7/24 Farsça yanıt
- Türkçe veya İngilizce vaka özeti
- Numara kendi Meta hesabınızda
- 60 günlük pilotla başlangıç
Hasta gibi deneyin
Bu gerçek sistemdir. Farsça konuşan bir hastanın yazabileceği bir mesaj gönderin ya da Farsça veya Finglish kendiniz yazın. Sağdaki panel danışmanınızın gördüğüdür, Türkçe.
این گفتگو برای موارد اورژانسی پایش نمی‌شود. اگر در نفس کشیدن یا بلع مشکل دارید، یا خونریزی شدید، تب بالا، درد قفسه سینه، غش کردن یا تورم صورت یا گردن دارید، همین حالا در ترکیه یا اتحادیه اروپا با 112 و اگر در کشور دیگری هستید با شماره‌ی اورژانس محلی تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین اورژانس مراجعه کنید.
به دموی FJMV Health خوش‌آمدید. من دستیار پذیرشِ یک کلینیک نمونه و فرضی در استانبول هستم. چطور می‌توانم درباره درمان دندانپزشکی، قیمت‌های نمونه یا درخواست مشاوره کمکتان کنم؟
Bir mesaj gönderin; dosya burada Türkçe dolar.
Birçok dil var, Farsça yok
Uluslararası kliniklerin çoğu beş altı dilde yanıt veriyor. Farsça çoğu zaman bu dillerden biri değil. Farsça konuşan hasta o zaman İngilizce yazıyor, Farsçayı Latin harfleriyle (Finglish) yazıyor ya da hiç yazmıyor.
- Sağlık konuşması kişiseldir. Birçok hasta kendi dilini tercih eder.
- Birçoğu WhatsApp’ta Farsçayı Latin harfleriyle yazar. Sistemimiz buna göre kuruldu ve test edildi.
- Ekibiniz mesai saatlerinde çalışır. Hastalar gece ve hafta sonu da yazar.
Ekibinizin etrafında kurulan tek kanal
Farsça kanal
Markanıza uygun Farsça bir sayfa ve kendi Meta işletme hesabınızda ayrı bir WhatsApp numarası. Farsça veya Finglish yazılan talepler 7/24 Farsça yanıtlanır. Danışmanlarınızın ihtiyaç duyduğu sorular sorulur: tedavi, diş sayısı, seyahat tarihleri, fotoğraf ve röntgen.
- Tedavi
- Diş sayısı
- Seyahat tarihleri
- Fotoğraf
- Röntgen
Yanında pazarlama
Türkiye’de yaşayan Farsça konuşan topluluk için Farsça içerik ve reklamlar; İstanbul’daki topluluk sayfaları ve İranlı işletmelerle iş birlikleri. Pazarlama ekibinizin onayıyla, sizin reklam hesaplarınızda yürür.
Haftalık rapor
Her pazartesi tek sayfa: talepler, tamamlanan dosyalar, görüşmeler, kaporalar ve sonuç başına maliyet. Kampanya ve iş ortağına göre ayrılır.
Sizde kalanlar: fiyatlar, tedavi planları, her tıbbi yanıt, hastayla görüşmeler ve hasta ilişkisi. Biz hastayı hazırlarız; ekibiniz danışmanlık verir ve tedavi eder.
Farsça bir talep danışmanınıza nasıl ulaşır
- 1Hasta yazar
Farsça WhatsApp numarasına veya sayfaya, Farsça ya da Finglish, günün her saatinde.
- 2Sistem Farsça yanıt verir
Ekibinizin onayladığı bilgilerle. Yalnızca danışmanlarınızın ihtiyaç duyduğu soruları sorar.
- 3Uyarı işaretleri bir insana gider
Hasta yoğun kanama veya nefes darlığı gibi bir uyarı işareti yazarsa sistem durur, acil numarasını içeren sabit bir mesaj gösterir ve dosyayı işaretler. Acil servis değildir.
- 4Vaka özeti hazır
Türkçe veya İngilizce: talep, miktarlar, seyahat tarihleri, gelen ve eksik belgeler, hastanın kendi sözleri.
- 5Danışmanınız devralır
Fiyat, plan ve randevu kliniğinizde kalır. Sessizleşen hastalar takip için listelenir.
60 günlük pilotla başlayın
Kurulum
Meta hesabınızda Farsça numara, Farsça sayfa, ekibinizin onayladığı fiyat aralıkları ve sık sorulan sorular, doktorlarınızdan birinin incelediği uyarı kuralları, onaylanmış ilk kampanyalar.
Canlı
Kanal 7/24 açık, kampanyalar yayında, her pazartesi rapor ve haftada bir kısa görüşme.
Karar
Tek bir sayıya bakarsınız: kapora veren Farsça konuşan hasta başına maliyet, mevcut ortalamanızda veya altında mı? Devam edin, kapsamı değiştirin ya da bırakın.
Sabit ücret, 30 dakikalık bir görüşmeden sonra belirlenir. Otomatik yenileme yoktur. Bırakırsanız numara, veriler ve kampanya deneyimi sizde kalır. Aynı dönemde sınırlı sayıda klinikle çalışıyoruz.
Numara sizin, veri sizin
Farsça WhatsApp numarası kendi Meta işletme hesabınızdadır ve sizde kalır.
Hasta Farsça kısa bir onay mesajını kabul etmeden hiçbir şey kaydedilmez.
Dosya verileri AB’deki ayrı bir veri tabanında tutulur ve belirlediğiniz saklama süresinden sonra otomatik silinir.
Sistem bilgi toplar ve özet yazar. Teşhis koymaz, uygunluk kararı vermez, onayladığınız aralıklar dışında fiyat söylemez.
Daha fazlasına hazır olduğunuzda
Aynı sistem bugün İngilizce, Türkçe, Arapça, Almanca ve Rusça da çalışıyor. Farsça kanal kendini kanıtladığında diğer dil ekiplerinize de hizmet verebilir: her hasta için 7/24 karşılama, vaka özeti ve takip.
Sistemin tamamını görünFJMV Studio, İstanbul
FJMV Studio, hizmet işletmeleri için yapay zekâ destekli operasyon sistemleri kurar. Ürünü FJMV Health uluslararası hastalar için geliştirildi: altı hasta dili ve Finglish, uyarı işaretleri için sabit kurallar ve kayıttan önce hasta onayı.
Kurucu Farhad Jamalvandi 2020’den beri İstanbul’da yaşıyor. 2016–2020 yıllarında ulusal bir günlük gazetenin reklam ve ticari birimini yönetti. Anadili Farsça; İngilizce ve günlük düzeyde Türkçe konuşuyor. Pazarlama ekibinizle birlikte çalışır ve kanalın arkasındaki sistemi yürütür.
Kliniklerin bize sordukları
Finglish nedir?
Farsçanın Latin harfleriyle yazılmış hâli: «سلام، می‌خواستم بدونم» yerine “salam, mikhastam bedoonam” (“Merhaba, öğrenmek istiyordum”). Farsça konuşanların çoğu WhatsApp’ta, özellikle Farsça klavyesi olmayan telefonlarda böyle yazar. Sistem hem Farsçayı hem Finglish’i okur ve her zaman Farsça harflerle yanıt verir.
Ekibimizin Farsça bilmesi gerekiyor mu?
Hayır. Danışmanlarınız her vaka özetini Türkçe veya İngilizce alır. Hasta Farsça yazmaya devam eder; aradaki dili sistem üstlenir.
Müşteri takip sistemimizin veya WhatsApp hattımızın yerine mi geçiyor?
Hayır. Meta işletme hesabınızda ayrı bir Farsça numarayla çalışır. Mevcut numaranız, müşteri takip sisteminiz ve iş akışınız olduğu gibi kalır.
Sistem kendi başına neleri yanıtlar?
Yalnızca ekibinizin onayladığı bilgileri: fiyat aralıkları, sık sorulan sorular ve danışmanlarınızın ihtiyaç duyduğu sorular. Teşhis koymaz, uygunluk kararı vermez, randevu onaylamaz. Uyarı işaretleri doğrudan bir insana gider.
Numara ve veriler kimin?
Kliniğinizin. Numara sizin Meta hesabınızdadır; dosya verileri AB’deki ayrı bir veri tabanında tutulur ve belirlediğiniz saklama süresinden sonra silinir.
Ücreti ne kadar?
60 günlük pilotun sabit bir ücreti vardır ve 30 dakikalık bir görüşmeden sonra belirlenir. Reklam bütçesini ve WhatsApp ücretlerini doğrudan platformlara siz ödersiniz.
Konuşalım
30 dakikalık bir görüşme ya da toplantı, canlı gösterimle: Finglish bir mesaj danışmanlarınız için vaka özetine dönüşür.
WhatsApp’tan yazın